الحصول على أول عميل هو واحد من أكثر المعالم إثارة للأعصاب في بناء عمل تجاري. لقد استثمرت وقتاً في تعلم حرفتك وإنشاء موقعك الإلكتروني وربما حتى طباعة بطاقات العمل — لكن صندوق الوارد لا يزال صامتاً. يبدو مألوفاً؟
الخبر السار هو أن إيجاد العملاء مهارة وكأي مهارة أخرى تصبح أسهل مع الممارسة. إليك ما ينجح فعلاً عندما تكون في البداية.
1. ابدأ بشبكة معارفك الدافئة
قبل أن تنفق فلساً واحداً على الإعلانات أخبر كل من تعرفه بما تفعله ولمن تفعله. هذا يعني الأصدقاء والزملاء السابقين والعائلة وطبيب أسنانك — حرفياً الجميع. أنت لا تطلب منهم الشراء. أنت تطلب منهم أن يتذكروك عندما يذكر شخص يعرفونه مشكلة تحلها أنت.
أعد رسالة قصيرة وواضحة: "لقد بدأت عملاً في [نوع العمل] يساعد [جمهور محدد] في [نتيجة محددة]. إذا كنت تعرف شخصاً قد يبحث عن ذلك فسأقدر تعريفي به."
2. قدم خطوة أولى منخفضة المخاطر
عملاؤك الأوائل لا يعرفونك بعد. لا يثقون بملف أعمالك لأنه بالكاد موجود. أسرع طريقة للتغلب على ذلك هي تقليل المخاطر بالنسبة لهم. قدم مشروعاً تجريبياً مدفوعاً بسعر مخفض أو استشارة مجانية أو عرض "الجلسة الأولى مجاناً".
الهدف ليس العمل الخيري — إنه الإثبات. بمجرد أن يختبروا عملك يصبح الحديث عن السعر الكامل أسهل بكثير.
3. ضع نفسك كمتخصص
"أعمل في التسويق" سيتم تجاهلها. "أساعد علامات الصحة والعافية في مانهاتن على زيادة متابعيهم على إنستغرام" ستُتذكر. تضييق تموضعك يبدو مخيفاً لكنه يجعلك الخيار الواضح لمجموعة محددة بدلاً من خيار يُنسى للجميع.
4. ابنِ نظام إحالة بسيط
بعد كل مشروع ناجح اطرح سؤالين: "هل ستكون مستعداً لترك شهادة قصيرة؟" و"هل هناك شخص آخر تعتقد أنني أستطيع مساعدته؟" معظم العملاء الراضين يسعدهم إحالتك — فقط يحتاجون أن يُسألوا مباشرة.
5. تواجد حيث يتواجد عملاؤك بالفعل
إذا كان عميلك المثالي صاحب عمل صغير فقد تجده في مساحة عمل مشتركة أو لقاء أعمال محلي أو مؤتمر صناعي. اذهب حيث يذهبون وقدم قيمة قبل أن تعرض خدماتك ودع العلاقات تتطور بشكل طبيعي.
تحول في العقلية
إيجاد العملاء ليس عن الإلحاح. إنه عن أن تكون مرئياً ومحدداً ومفيداً بصدق. رواد الأعمال الذين يعانون أكثر مع المبيعات هم عادة من يفكرون فيها على أنها إقناع شخص بشراء شيء لا يحتاجه. غيّر الإطار: أنت تقدم حلاً لمشكلة حقيقية. هذا عمل كريم.
ابدأ صغيراً وكن مستمراً وتذكر — كل عمل ناجح تعجب به بدأ بالعميل رقم واحد.